Prozessautomatisierung mit RPA (Die Zukunft der Unternehmen)

Die RPA-Technologie (Robotic Process Automation) ist einer der Technologietrends der letzten Jahre, und ihre Verbreitung hat erheblich zugenommen. Die Prozessautomatisierung mit RPA ist für jedes Unternehmen unverzichtbar, da sie in der Lage ist, die internen Prozesse erheblich zu verändern. Ihr Hauptmerkmal besteht darin, stark repetitive Aufgaben zu automatisieren.

Diese Technologie wird immer relevanter, da die Digitalisierung der Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen an Bedeutung gewinnt. Die Automatisierung wird daher für Unternehmen immer wichtiger, denn gerade durch die Automatisierung der verschiedenen Prozesse können Unternehmen eine höhere interne und betriebliche Effizienz erreichen und so ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt sichern.

Bis 2025 soll der RPA-Markt ein Volumen von 5 Milliarden US-Dollar erreichen. Im selben Jahr werden voraussichtlich 4 Millionen Roboter in der Lage sein, Büro-, Verwaltungs- und Vertriebsaufgaben auszuführen und zu automatisieren.

Diese Statistiken spiegeln die kontinuierliche Einführung und das Wachstum der Technologie in Unternehmen wider. Diese Akzeptanz wird durch verschiedene Faktoren und Motivationen vorangetrieben, wie z. B. die Notwendigkeit für Unternehmen, sich zu digitalisieren, die steigende Nachfrage nach betrieblicher Effizienz und die Notwendigkeit, Kosten zu optimieren. Laut dem oben genannten Artikel haben Unternehmen, die RPA einsetzen, eine durchschnittliche Verkürzung der Reaktionszeit ihrer Prozesse um 60 bis 80 Prozent festgestellt.

Die Microsoft Power Platform und insbesondere Power Automate – eine Automatisierungsplattform in der Cloud – haben verschiedenen Kunden aus unterschiedlichen Branchen dabei geholfen, ihre digitale Transformation zu beschleunigen, sei es bei Anwendungen, Websites, Chatbots usw., indem sie verschiedene Prozesse automatisiert und Möglichkeiten zur Automatisierung entdeckt haben.

Unter den verschiedenen Möglichkeiten, die das Tool bietet, möchten wir eine hervorheben, die Ihnen dabei helfen kann, den Einsatz von Technologie in Ihrem Unternehmen zu maximieren:

Heutzutage ist es möglich, Automatisierungsfunktionen zu nutzen, die das Beste der RPA-Technologie mit künstlicher Intelligenz (KI) kombinieren.

Diese Funktionen sollen Unternehmen dabei helfen, sich wiederholende Aufgaben der Dokumenteninterpretation und -verarbeitung zu automatisieren, z. B. die Automatisierung von per E-Mail eingehenden Rechnungen für ein ERP-System oder die Extraktion von Analysen aus einer langen E-Mail. Durch die Automatisierung solcher Aufgaben können Unternehmen eine Effizienzsteigerung erreichen, die es ihren Mitarbeitern ermöglicht, Zeit für komplexere Aufgaben zu gewinnen, die für das Unternehmen von größerem Wert sind.

In diesem Beispiel ist der Prozess einfach: Der erste Schritt beginnt mit dem Empfang von Dokumenten in einem E-Mail-Posteingang. Die Dokumente werden vom AI Builder anhand eines eigens dafür erstellten und trainierten Modells analysiert. Anschließend können die Informationen bei Bedarf von einem Mitarbeiter validiert werden, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind, und nach der Validierung werden sie in das von der Organisation verwendete System eingegeben. Schließlich ist es jederzeit möglich, den Prozess zu verfolgen und zu überwachen, um sicherzustellen, dass alle Schritte korrekt ausgeführt werden.

Abbildung 1: Prozess der Dokumentenautomatisierung (Quelle: Microsoft)

Power Automate ist ein Schlüsselprodukt für die Automatisierung verschiedener Prozesse in Unternehmen. Es lässt sich nativ in das Microsoft-Ökosystem integrieren und über Konnektoren mit Produkten und Diensten außerhalb dieses Ökosystems verbinden. So können Unternehmen automatisierte Workflows erstellen, die mehrere Anwendungen, Daten und Dienste miteinander verbinden, um die Effizienz zu steigern.

Durch die Extraktion von Daten und Erkenntnissen mit Hilfe von KI, z. B. durch den Einsatz von Copilot, versetzt Power Automate verschiedene Teams in die Lage, komplexe Geschäftsprozesse zu vereinfachen. Für Unternehmen bringt die Implementierung zahlreiche Vorteile mit sich:

• Höhere Effizienz und Produktivität: Durch die Automatisierung sich wiederholender und zeitaufwändiger Aufgaben können sich die Mitarbeiter auf höherwertige Aufgaben konzentrieren.
• Skalierbarkeit: Technologien sind skalierbar, d. h. sie können an ein höheres Arbeitsvolumen angepasst werden, ohne dass die Ressourcen oder Kosten wesentlich steigen.
• Kostensenkung: Durch die Automatisierung von Routineaufgaben können Unternehmen die mit Fehlern und Nacharbeit verbundenen Betriebskosten senken.
• Besseres Kundenerlebnis: Automatisierung beschleunigt die Reaktionszeiten und stellt sicher, dass den Kunden genaue und korrekte Informationen zur Verfügung gestellt werden, was sich wiederum positiv auf das Kundenerlebnis auswirkt.

Es gibt viele Gründe, warum Sie noch heute damit beginnen sollten, die internen Prozesse in Ihrem Unternehmen umzugestalten. Falls Sie es noch nicht getan haben, sollten Sie den laufenden Entwicklungen in diesem Bereich Aufmerksamkeit schenken.

Die RPA-Technologie ist in der Tat ein wesentliches Element für Unternehmen, um sich zu modernisieren und in der zunehmend digitalen Wirtschaft, in der wir leben, wettbewerbsfähig zu bleiben. Wenn Sie die Einführung dieser Technologie erwägen oder einfach nur verstehen möchten, wie RPA die Agilität und Produktivität Ihres Unternehmens revolutionieren kann, wenden Sie sich an uns.