O novo centro de Inteligência Artificial da Xpand IT

O dicionário americano Merriam-Webster define inteligência artificial (IA) como: um campo da área de computer science que se dedica à simulação de comportamento inteligente em computadores; a capacidade de as máquinas imitarem comportamento humano inteligente. De facto, é isso mesmo que a Xpand IT pretende trazer com o novo centro de inteligência artificial: incorporar uma componente de inteligência nas mais diversas áreas da sociedade.

A IA é uma tendência que veio para ficar e não tardará até que todas as empresas tenham incorporado nos seus sistemas, pelo menos, uma solução que simula a inteligência humana para resolver tarefas básicas do dia-a-dia. Mas, calma, ainda não estamos na fase do The Matrix nem do Ex Machina! O principal foco da Xpand IT é encontrar casos de utilização reais e prototipar a solução para, finalmente, poder apresentá-la ao cliente final. São vários os exemplos de utilização de IA que funcionam para reduzir o esforço de determinadas tarefas, aumentar o desempenho e velocidade na resolução de certos problemas ou, simplesmente, retirar informações valiosas que possam ser utilizadas por alguns departamentos dentro de uma empresa. Como exemplos da utilização de IA temos:

O desenvolvimento de interfaces conversacionais (os chatbots)

Os chatbots ganham cada vez mais importância no panorama tecnológico a nível mundial e não é preciso pensar muito para nomear quatro ou cinco sites que apresentam interfaces de conversação treinados para ajudar os visitantes. Este tipo de bot pode representar uma grande ajuda em tarefas simples, como a marcação de uma consulta ou a compra de um bilhete de cinema, e pode aplicar-se a inúmeras indústrias: banca, educação, saúde, retalho, entre outras. O principal objetivo é que o chatbot seja realmente útil para os seus utilizadores.

A análise de textos e a análise de sentimentos

Atualmente trocamos uma quantidade enorme de informação em formato de texto. Por isso mesmo, espera-se que a capacidade de análise aumente na proporção do aumento da quantidade de informação. No entanto, o ser humano apresenta limites ao processamento e análise de informação e, para isso, existe a inteligência artificial. Ao tirar partido de técnicas específicas e das tecnologias mais avançadas é possível não só processar toda a informação em tempo recorde, como também retirar outro tipo de conclusões, como, por exemplo, o estado de espírito de uma pessoa que redigiu determinada mensagem.

O processamento de imagem ou vídeo

Outro caso em que as limitações humanas são uma oportunidade para a IA é o processamento de imagem (ou vídeo). Ao ser capaz de aprender a partir de um conjunto de dados atribuídos, uma solução de inteligência artificial pode identificar elementos numa imagem ou num vídeo, um trabalho que demoraria muito mais tempo se fosse feito através do olho humano. Podemos falar no reconhecimento facial para a autenticação de uma app ou mesmo para encontrar pessoas ou produtos específicos num vídeo live, a verdade é que uma solução de IA pode ser a resposta a este desafio.

No fundo, a Xpand IT juntou elementos especializados de várias equipas – como Digital Xperience, Big Data e Data Science – para formar uma unidade de verdadeiros experts em experiências e soluções de Inteligência Artificial, capazes de desenvolver projetos totalmente fora da caixa!

Se quiserem saber mais sobre o novo centro de Inteligência Artificial da Xpand IT, o AI Solutions Center, não percam a talk de Sérgio Viana, Digital Xperience Lead da Xpand IT e também responsável pelo AI Solutions Center, no dia 26 de janeiro, às 16:00h, na Faculdade de Engenharia do Porto, a propósito da conferência Talk a Bit.

Ana LamelasO novo centro de Inteligência Artificial da Xpand IT

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