Não estrague o Jira – 3 erros que deve evitar

O Jira é uma solução fantástica para gerir projetos, desenvolvimento de software ou, simplesmente, o trabalho de uma equipa. A Atlassian assume como missão “desbloquear o potencial de todas as equipas” e, para cumprir com a sua missão, oferece soluções extremamente flexíveis que se conseguem adaptar a TODAS equipas. Conhecemos casos de organizações que usam o Jira nos mais diversos contextos, desde as equipas de desenvolvimento de software, equipas de produto, departamentos financeiros, recursos humanos, legal, entre outros.

A flexibilidade é uma coisa boa, certo? Sim… mas também permite cometer muitos erros.

Se é a primeira vez que administra o Jira ou se pretende rever o que tem feito, aqui estão 3 erros que deve evitar:

1. Usar grupos em vez de Roles

Evite usar grupos e utilizadores nos seus esquemas de permissões. Use antes roles, que lhe vão  permitir dar autonomia aos project admin para adicionar ou remover utilizadores. Quer mesmo estar constantemente a dar e a retirar acesso a projetos?

2. Closed sem resolução

Estados e resoluções são duas coisas diferentes. Contudo, não faz sentido que um issue esteja no estado closed sem que tenha definido uma resolução (mesmo que a resolução seja – won’t fix). Quando criar um novo workflow certifique-se que em algum ponto do workflow define a resolução (ou solicita que o utilizador a defina).

3. Custom Fields que não são reutilizáveis

Todas as equipas, projetos ou produtos podem ter necessidades específicas que levam a ter uma classificação de issues diferente. Mas será que são assim tão diferentes que justifique não conseguir reutilizar os custom fields criados? Se uma equipa pedir para criar uma Start Date será que é assim tão diferente de Begin Date para ter de criar dois custom fieldsProcure reutilizar sempre que possível os custom fields de forma a ter o menor número possível. Sabia que um custom field do tipo Lista pode ter opções variáveis de acordo com o projeto jira?

Se gostava de saber mais sobre como evitar alguns erros comuns, aconselhamos os vídeos dos nossos webinars: Jira Software para Equipas Agile e Jira Service Desk: Da gestão de pedidos à colaboração em Service Desk. Estes webinars foram criados para que possa ter conhecimento das melhores práticas e também para que possa evitar erros que temos visto ao longo dos nossos mais de 10 anos de experiência.

A Xpand IT também pode ajudá-lo a descobrir quais os erros que possa ter cometido na sua implementação de soluções Atlassian. Em apenas uma semana, poderá ficar a conhecer esses erros e saber como os resolver. Pergunte-nos como.

Sofia NetoNão estrague o Jira – 3 erros que deve evitar

Leia mais em

Atlassian

Recomendados

Conheça as novidades, eventos e opinião dos mais reconhecidos experts
do universo de TI, nas áreas de Big Data, Business Intelligence,
Middleware e Mobile.