Atualmente, os consumidores esperam que as marcas ofereçam uma experiência de contacto personalizada, com informação detalhada sobre as suas preferências e histórico de interações, mantendo sempre contexto comunicacional, em qualquer canal.
Com o crescente aumento do volume de dados, as organizações têm vindo a adotar ferramentas de Business Intelligence para obterem valiosos insights e, assim, tomarem decisões de negócio assertivas e eficazes. Precisa de apoio na análise dos seus dados?
Num futuro não muito longínquo, todos os dispositivos estarão ligados entre si, partilhando informações, através da Internet of Things (IoT).
Gonçalo Bernardo, Project Manager do Grupo Brisa, comenta quais os benefícios na implementação do novo sistema de expediente, concebido para integrar os diferentes sistemas dos vários departamentos, de acordo com as necessidades específicas de cada área. Esta solução foi desenvolvida com tecnologia Red Hat / JBoss permitindo minimizar custos, normalizar processos, agilizar a operação, e aumentar a produtividade do Grupo.
Na Xpand IT temos como missão inspirar os melhores profissionais a mudarem o mundo, por esse motivo, partilhamos contigo as iniciativas planeadas para o próximo mês de fevereiro. Ao longo de 2017 iremos estar em diferentes universidades, com o objetivo de demonstrar novas tecnologias e o nosso Know how. Para que não percas nada, adiciona as datas no teu calendário e prepara-te para tudo o que temos agendado.
A Xpand IT, em parceria com a Cloudera, vai reunir especialistas de TI para apresentarem as melhores estratégias e soluções de Big Data, Analytics e Internet of Things (IoT). Este evento é gratuito e vai decorrer no Estádio do Sport Lisboa e Benfica.
![[E-book Gratuito]: Como desenvolver uma Estratégia de IoT?](https://www.xpand-it.com/wp-content/uploads/2017/01/Ebook-BigData-IOT-848x477-V1.jpg)
Num futuro não muito longínquo, todos os dispositivos estarão ligados entre si, partilhando informações, através da Internet of Things (IoT). Este e-book explica a importância do tema em questão, destacando a tecnologia Cloudera como plataforma referência para a gestão de grandes volumes dados.
![[e-book Gratuito]: Sitecore – Reinvente a Experiência de Compra](https://www.xpand-it.com/wp-content/uploads/2014/09/ebook-sitecore-blogpost.jpg)
Com este e-book terá acesso a sugestões sobre como melhorar a relação com os seus clientes e aumentar a taxa de conversão online. Através de exemplos práticos, serão demonstradas as cinco principais vantagens da agregação das iniciativas de marketing no seu sistema de e-commerce, de forma a proporcionar uma experiência de contacto totalmente personalizada.
![[E-book Gratuito]: Como utilizar o Software Jira para a Gestão de Testes](https://www.xpand-it.com/wp-content/uploads/2016/12/banner_848x477_ebookjira.jpg)
Acreditamos que a tecnologia Jira é uma ótima ferramenta de testes, não só porque permite gerir projetos e issues de forma eficiente, mas também devido à sua vasta oferta de add-ons, tornando-a uma plataforma robusta e completa.
A gestão das comunicações do Grupo Brisa era efetuada de forma distinta pelos vários departamentos. Cada unidade tinha os seus próprios métodos e tecnologias para gerir informação proveniente de vários canais (cartas, email, faxes). Devido à dimensão da Brisa e às constantes alterações na sua estrutura, tornou-se claro que seria necessário uniformizar a forma de trabalhar de cada área, respeitando ainda assim as suas especificidades.
