7 passos para implementar uma estratégia de BI

Hoje em dia o mercado é extremamente competitivo, o que significa que ter uma boa estratégia de BI é o primeiro passo para alcançar resultados e mitigar falhas ou rumos errados que podem levar a perdas de posicionamento ou competitividade.

Estabelecer uma estratégia de BI é crucial, especialmente quando vai ser implementado pela primeira vez. Existem alguns desafios e obstáculos durante o processo, bem como algumas variáveis que deve ter em mente para evitar que falhe durante a implementação desta solução. Não é fácil concretizar uma implementação perfeita, mas não é impossível, e estamos aqui para mostrar como. Basta seguir os passos abaixo e temos a certeza de que o desempenho será excelente:

Em primeiro lugar, sugerimos que identifique em que estado se encontra a sua empresa. Como está a tratar os dados e de onde provêm, que processos e ferramentas estão a ser utilizados, e quais os recursos humanos disponíveis com experiência em dados.
Em seguida, estabeleça as suas prioridades, objetivos, e metas que irão trazer valor à sua empresa e ajudar a alcançar um melhor desempenho. Pense em construir um roadmap de BI com ações futuras, marcos, resultados, e KPI’s ao longo de um período de tempo: isto pode ajudá-lo a identificar o que é importante e os prazos para a sua realização.

A adoção de uma estratégia de BI exigirá recursos e gestão da mudança, e para isso terá de encontrar um sponsor dentro da sua empresa, sendo uma escolha crucial. Primeiro, porque irá financiar a mudança que pretende implementar, e segundo, porque precisa de alguém dentro da sua empresa para confiar no seu trabalho e apoiar o projeto. Certifique-se de que envolve frequentemente o sponsor do projeto, para que ele continue a confiar no seu trabalho e veja os resultados.

Existem ótimas ferramentas de BI no mercado. Contudo, cada uma tem as suas vantagens e desvantagens. A escolha de uma ferramenta não muito bem adaptada fá-lo-á perder dinheiro e tempo. Identifique quais serão os principais padrões do seu projeto de BI. Como e onde irá recolher os dados, que tipo de tratamento estes necessitarão, e onde os irá armazenar após a sua limpeza, se irá necessitar de mais análises tabulares ou análises de gráficos, onde quer que os utilizadores finais acedam aos dados e análises.

Estas são algumas das perguntas às quais deve responder primeiro e, só depois, procurar por ferramentas, pedindo demonstrações para que possa ver a sua utilidade e se realmente se adequam ao que pretende fazer. Além disso, deve assegurar-se de que tem a arquitetura certa para todas as ferramentas que precisa de utilizar. Se em máquinas locais ou na cloud, qual o seu desempenho e interligação, que ferramenta fará o quê e como se vão interligar visando um fluxo suave e sem grandes dificuldades, e outras questões que poderá colocar. Uma forma de conhecer as melhores ferramentas do mercado é seguir o Magic Quadrant of Gartner, que é publicado todos os anos.

Uma das etapas mais desafiantes será esta. Estabelecer cargos e encontrar pessoas para preencher essas vagas, especialmente numa empresa que ainda não é orientada por dados será algo desafiante. Pode contratar pessoas com conhecimentos de dados, mas que não saibam nada sobre a empresa, ou pode tirar partido das que já tem e simplesmente treiná-las. Talvez no final seja uma mistura dos dois.

A implementação de uma solução de BI requer diferentes competências e especialização, pelo que combinar os recursos internos com um parceiro é provavelmente uma boa opção.

Se no ponto anterior vimos que seria desafiante reunir talento, este será igualmente difícil. Se uma empresa não é movida por dados, ou as pessoas não compreendem que as coisas têm de mudar e que precisam de perceber como funcionam os dados, então o seu projeto fracassará. Ninguém será motivado a utilizar ferramentas de BI, porque não obterá nada deles, não compreenderão a finalidade e o valor de tais ferramentas, algo que os fará boicotar a mudança que está a tentar implementar. Assegure, desde o início, a si próprio, aos seus sponsors, e a todas as partes interessadas, que todos sejam treinados, e forneça literacia de dados e competências digitais a todos na sua empresa. Democratize os dados, deixe os utilizadores responderem às suas próprias perguntas e fazer análises por si próprios. Não lhes diga o valor dos dados, deixe-os experimentar e ver o futuro, faça-os seguir e querer mais.

Os dados são bastante valiosos, mas também são privados. Deve garantir que os seus dados estão protegidos e apenas acessíveis a quem é autorizado. Atribua cargos de administradores de dados ou de conteúdos para verificar se todos os dados estão bem armazenados e governados. Construa políticas e procedimentos para diferentes cenários, garantindo que está preparado para qualquer fuga e proteção de dados. Pode alargar isto às suas ferramentas, ver como estão a funcionar durante a sua vida útil, se estão atualizadas ou se há melhorias a efetuar.

Acredite sempre que não há um fim para o que está a fazer. As plataformas de dados estão em contínua evolução e deve fazer o mesmo: no futuro, pode expandir a sua solução de BI para utilizar ferramentas com capacidades de Machine Learning ou Inteligência Artificial. Nunca se esqueça de que nada é eterno, por isso mantenha-se sempre a par das tendências dos dados. Além disso, inicialmente, não deverá implementar uma solução de BI para a sua empresa toda, será para um departamento ou para um problema específico. Assim, após ser bem-sucedido, poderá escalar o BI para outros departamentos ou outros problemas em que se possa enquadrar, para que um dia, possa chamar à sua empresa – uma empresa orientada por dados.

Como vimos, a implementação de uma solução BI terá os seus desafios, mas sabemos que será uma grande mudança para a sua empresa. Vai precisar de muita perseverança, paciência e capacidade de gerir conflitos e expectativas para que, no final, o resultado possa ser pontual e trazer valor a todos. Para que, no final, possa dizer que implementou uma estratégia de BI. E é por isso que nós, Xpand IT, o podemos ajudar com o nosso serviço de data journey. Além disso, temos equipas altamente especializadas neste tipo de soluções que podem aconselhá-lo desde o início e trazer todo o know-how necessário.