Ato Europeu de Acessibilidade (AEA): uma mudança de paradigma nos ativos digitais

A acessibilidade é um direito de todos. É precisamente com base neste princípio que, a partir de junho de 2025, todos os estados-membros da União Europeia terão de cumprir o Ato Europeu de Acessibilidade (AEA). Neste artigo, explicamos-lhe tudo o que a sua empresa precisa de saber para obter conformidade antes deste prazo.

1 em cada 4 europeus é portador de limitações crónicas ou pontuais, quer sejam físicas (cegueira, por exemplo) ou cognitivas (daltonismo, dislexia, entre outras). Como tal, o AEA simplificará a vida de 101 milhões de pessoas. Estas diretrizes, que visam unificar os requisitos de acessibilidade em toda a União Europeia, facilitarão o acesso a transportes públicos, serviços bancários, computadores, telefones, televisões, e-books, lojas online e muito mais. Para as pessoas com deficiência, a acessibilidade é uma condição prévia para a participação na sociedade em igualdade de condições.

Tendo como base quatro princípios de acessibilidade – Percetível, Operável, Compreensível, Robusto – foram desenvolvidas 13 diretrizes W.C.A.G. (Web Content Accessibility Guidelines) e, a partir destas, critérios de sucesso testáveis.

Estes critérios dividem-se em 3 níveis e verificam o grau de acessibilidade digital:

Qualquer utilizador de produtos digitais poderá experienciar, num dado momento da sua vida, graus de deficiência ou limitações visuais, auditivas, cognitivas, físicas ou motoras.

Em Portugal, existem:

• 28 mil pessoas com cegueira;
• 500 mil homens portugueses com daltonismo;
• 120 mil alunos com dislexia;
• 530 mil pessoas com alguma limitação auditiva.

(fonte: Acapo)

A inclusão da avaliação de critérios de acessibilidade deve ser incorporada desde o início de um projeto, e não apenas como uma reflexão tardia.

Ao abordarmos, de maneira proativa, a acessibilidade em todas as jornadas, fluxos e layouts de um projeto, asseguramos que as experiências digitais que desenvolvemos são, não só inclusivas, mas também valiosas e acessíveis para todos.

Desenvolvemos listas de verificação e utilizamos ferramentas de avaliação que garantem a conformidade com os critérios de acessibilidade do nível AA – o nível padrão de conformidade – em todo o ciclo de vida de um projeto.

Precisa de avaliar se o seu site, app, plataforma ou qualquer outra experiência ou ativo digital cumpre a legislação segundo os critérios exigidos pelo AEA? Sempre que existe esta necessidade é alocada uma equipa que irá utilizar a automação e avaliação manuais, procedendo a diferentes testes para identificar as principais barreiras de acessibilidade:

Utilizamos ferramentas automatizadas que validam o grau de conformidade e identificam problemas comuns como falta de texto alternativo das imagens, contraste inadequado ou semântica incorreta no código. No entanto, estes testes não devem ser considerados enquanto única solução para apontar as melhorias necessárias e otimizar experiências.

Envolvendo a avaliação humana por experts em acessibilidade, este tipo de teste assegura uma análise minuciosa de todas jornadas de um produto digital, garantido que as funcionalidades sejam compreensíveis e acessíveis.

As pessoas com limitações conseguem aceder a um produto digital utilizando diferentes tecnologias de apoio. Desde leitores de ecrã, navegação através de teclado, apontadores, configuração de contrastes de cor ou tamanhos de letra, audiodescrições de conteúdos multimédia, teclado de braille, entre muitas outras alternativas. Estes modos de interação podem e devem ser testados por pessoas com necessidades reais.

Se há momento em que é importante que assegure que os seus ativos digitais são acessíveis, compatíveis e utilizáveis por qualquer pessoa, esse momento é agora. Para garantir a conformidade com os critérios legislativos, é essencial começar a preparar-se desde já. Ainda que o caminho seja desafiante, com a orientação e o apoio especializado mais adequados, será possível construir experiências digitais mais inclusivas e impactantes. Entre em contacto connosco, solicite-nos uma auditoria de acessibilidade, e obtenha um entendimento abrangente sobre a conformidade do seu produto digital.