A gestão das comunicações do Grupo Brisa era efetuada de forma distinta pelos vários departamentos. Cada unidade tinha os seus próprios métodos e tecnologias para gerir informação proveniente de vários canais (cartas, email, faxes). Devido à dimensão da Brisa e às constantes alterações na sua estrutura, tornou-se claro que seria necessário uniformizar a forma de trabalhar de cada área, respeitando ainda assim as suas especificidades.
Principais Benefícios:
- Melhoria da experiência do utilizador;
- Interface intuito e simples de usar, funcional qualquer ecrã;
- Integração de uma única solução para vários departamentos;
- A nova tecnologia permitiu:
- Escalar a solução de acordo com o crescimento da Brisa;
- Elevada performance;
- Arquitetura estruturada;