Sistema de Gestão de Expediente para Empresas
A gestão das comunicações do Grupo Brisa era efetuada de forma distinta pelos vários departamentos. Cada unidade tinha os seus próprios métodos e tecnologias para gerir informação proveniente de vários canais (cartas, email, faxes). Devido à dimensão da Brisa e às constantes alterações na sua estrutura, tornou-se claro que seria necessário uniformizar a forma de trabalhar de cada área, respeitando ainda assim as suas especificidades.
Com a ajuda da Xpand IT fomos capazes de simplificar o nosso interface, garantindo que funciona perfeitamente em qualquer plataforma, melhorando a experiência dos nossos clientes.
Principais Benefícios:
- Melhoria da experiência do utilizador;
- Interface intuito e simples de usar, funcional qualquer ecrã;
- Integração de uma única solução para vários departamentos;
- A nova tecnologia permitiu:
- Escalar a solução de acordo com o crescimento da Brisa;
- Elevada performance;
- Arquitetura estruturada;
Tecnologia em destaque:
Uma das nossas maiores preocupações durante o planeamento desta solução, era entregar um serviço bem estruturado que conseguisse crescer facilmente, que melhorasse a experiência dos nossos clientes, que pudesse ser utilizado facilmente por todos os departamentos e tivesse uma alta disponibilidade. Esta aplicação foi desenvolvida com JBoss como tecnologia principal.
