O caso da ONGD Help Images

Automatização de processos operacionais e de reporting

A Help Images é uma organização sem fins lucrativos portuguesa, fundada em 2008, cujo principal objetivo é atrair atenções para alguns assuntos de âmbito social através da produção de conteúdos de media específicos. Desde 2014 que a Help Images utiliza a plataforma Salesforce para proceder a toda a organização da sua atividade. O CRM cumpre a função de armazenar e ordenar todo o registo de filmes que são, depois, agrupados em alinhamentos, de forma a permitir a posterior visualização em escolas, prisões, ou outras organizações com as quais a Help Images trabalha em parceria.

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“A Help Images contou com o apoio da Xpand IT para adaptar o CRM da Salesforce, que já usávamos, a novas necessidades que tínhamos identificado, com o objetivo de simplificar e automatizar rotinas que nos consumiam muitos recursos.

Toda a equipa esteve sempre muito disponível para ouvir as nossas necessidades e particularidades da nossa atividade, o que se revelou fundamental para o sucesso do seu trabalho e concretização dos nossos objetivos.

O rigor, profissionalismo e empenho que a Xpand IT dedicou ao nosso projeto foram cruciais para o seu sucesso, mas foi igualmente muito gratificante sentir que a equipa partilha os nossos valores sociais e humanitários. Para a nossa ONGD este apoio foi muito significativo na precursão dos nossos objetivos de comunicação para o desenvolvimento, em particular no nosso trabalho com as escolas, no projeto I LOVE 2 HELP – Mostra do Filme Solidário.”

– Help Images

Principais Benefícios

  • Atualização da plataforma Salesforce, que garante um look and feel mais apelativo e intuitivo, e que facilita toda a gestão de sessões
  • Automatização da realização de questionários, e eliminação da necessidade de desenvolvê-los de forma individual
  • Simplificação dos processos de reporting, que passaram a ser mais rápidos
  • Melhoria na comunicação entre a Help Images e os seus parceiros de áudio visual

Tecnologia em destaque:

Nesta transformação, totalmente assente na plataforma Salesforce ONG, o primeiro objetivo a ser cumprido foi a atualização da versão Classic de Salesforce para a versão Lightning (a mais atual).

Saiba tudo sobre este caso de sucesso da ONGD Help Images

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Ana PaneiroCaso de Sucesso Salesforce | Automatização de processos e reporting