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A experiência do cliente e a estratégia com Salesforce

27 de maio 2021 | Evento Online | 10:00h – 11:30h

Garantir uma visão única dos clientes é um desafio cada vez maior para as equipas nesta era 100% digital. As equipas de Marketing e Vendas precisam de ter ao seu dispor todos os dados sobre os seus clientes para que possam entender a sua jornada – o perfil, os hábitos, as necessidades.

Este é o conceito de visão 360º: olhar para os clientes, entender quem são, e adequar as ações de Marketing e as comunicações segmentadas de Sales, otimizando a relação entre ambas as partes.

O evento Customer 360º HUB tem como objetivo desmistificar a experiência do cliente nesta nova realidade pandémica e explorar toda a estratégia com Salesforce – o CRM #1 no mundo. Conheça casos de sucesso reais, com a Brisa, a FLAD, a Farmodiética, ou, ainda, a Help Images, e descubra todos os segredos da plataforma na qual confiamos, Salesforce.

Junte-se a nós nesta viagem até ao centro da jornada dos clientes e descubra como garantir o sucesso do seu negócio!

Agenda

  • 10h00 - Welcome & Introduction
  • 10h05 - Opening Keynote: The Importance of the 360º Vision
  • 10h10 - Entrevista com a Salesforce
  • 10h25 - Spotlight: Entrevista Help Images
  • 10h30 - Demo: From Marketing to Service
  • 10h50 - Customer Stories: Sharing Salesforce Experiences
  • 11h20 - Q&A

A experiência do cliente e a estratégia com Salesforce

EMPRESAS CONVIDADAS

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

A inscrição é gratuita, contudo existem algumas limitações. Para este evento não serão aceites inscrições de empresas fornecedoras de serviços de TI.

Relembramos ainda que a sua inscrição só será válida após confirmação por parte da Xpand IT. O pré-registo neste evento deve ser realizado através do formulário online ou pelo e-mail: marketing@xpand-it.com.

Ana PaneiroEvento Salesforce – Customer 360 HUB