A Fundação Luso-Americana para o Desenvolvimento (FLAD) é uma organização sem fins lucrativos que tem como principal objetivo promover Portugal nos Estados Unidos da América através de ações como bolsas e apoios a estudantes e investigadores, prémios de ciência e cultura, entre outros. Quando a FLAD contactou a Xpand IT, toda a sua gestão de operações encontrava-se em mudança da antiga plataforma para a tecnologia Salesforce. No entanto, a solução existente não estava em sintonia com as necessidades da FLAD.

A FLAD utiliza a solução Salesforce de uma forma diária e como plataforma transversal, não limitada a funcionalidades de CRM. Assim, a solução proposta pela Xpand IT foi a correção dos processos que se encontravam incorretos.

Principais Benefícios

  • A criação rápida de formulários para candidaturas, reduzindo o tempo de colocação on-line;
  • A gestão eficiente de orçamentos e projetos, obtendo um maior nível de detalhe sobre os mesmos;
  • Maior partilha de informação entre equipa e melhoria da comunicação interna;
  • A gestão fácil e intuitiva das candidaturas, tornando a adoção dos utilizadores mais rápida;
  • Maior visibilidade corporativa, através de dashboards de fácil leitura;

Tecnologia em destaque:

A solução implementada na FLAD está assente no módulo Sales do ecossistema Salesforce, o CRM cloud #1 no mundo. Para o desenvolvimento desta solução a Xpand IT utilizou: Módulo Sales Cloud, Apex e Visualforce Framework e Fluxos de automação.

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Ana PaneiroCaso de sucesso FLAD