Evento
Intelligent Customer Experiences
Redefining engagement with AI
06 de junho 2024 | Xpand IT – Parque das Nações | 9:30 – 18:30
Em anos recentes, os canais digitais ganharam uma importância fundamental para as empresas, não apenas devido à crescente adoção por parte dos utilizadores, mas também porque os utilizadores valorizam cada vez mais experiências de qualidade.
Enquanto utilizadores somos hoje mais exigentes no que toca à experiência que nos é oferecida e às funcionalidades disponibilizadas nos canais digitais que utilizamos, seja em aplicações mobile ou em websites. Esperamos que as aplicações sejam altamente personalizadas e que se ajustem às nossas necessidades enquanto indivíduos.
A Inteligência Artificial (AI), enquanto área tecnológica, mostrou avanços significativos nos últimos meses e, como tal, é claro que a utilização de IA para melhorar, aumentar e estender os canais digitais é uma oportunidade que não deve ser desperdiçada pelas organizações. A isto chamamos Intelligent Customer Experiences – experiências digitais inteligentes, personalizadas e relevantes.
A Inteligência Artificial (AI), enquanto área tecnológica, mostrou avanços significativos nos últimos meses e, como tal, é claro que a utilização de IA para melhorar, aumentar e estender os canais digitais é uma oportunidade que não deve ser desperdiçada pelas organizações. A isto chamamos Intelligent Customer Experiences – experiências digitais inteligentes, personalizadas e relevantes.
Neste evento, vamos mostrar, à data de hoje e com a tecnologia que já temos à nossa disposição, que experiências é possível construir, tirando partido de tecnologias como OpenAI e vamos discutir as bases para a construção dessas experiências que as organizações devem garantir para conseguirem tirar partido dessas tecnologias – de um ponto de vista aplicacional e de estratégia de dados.
Garanta o seu lugar, pois são limitados.
Agenda
- Sessão Manhã:
- 09:30 | Opening
- 09:30 - 09:50 | Keynote: Microsoft & Xpand IT
- 09:50 - 10:30 | Intelligent Customer Experiences Panel
- 10:30 - 11:00 | Coffee-break & networking
- 11:00 - 12:00 | Use Cases & Demo
- 12:00 - 12:30 | Client Panel with Johnson & Johnson Innovative Medicine and INCM
- Sessão Tarde:
- 14:00 - 15:30 | Hands-on session with Xpand IT
- 15:30 - 16:00 | Coffee-break & networking
- 16:00 - 18:30 | Hands-on session with Xpand IT
- 18:30 | Closing & Beer Call
Oradores
Sérgio Viana
Partner & Digital Experience Lead
Xpand IT
Manuel Dias
National Technology Officer
Microsoft
Francisco Andrade
Business Excellence Director
Johnson & Johnson Innovative Medicine
Ricardo Matias
Program & Project Manager
INCM
Jorge Borralho
Digital Xperience Head of Engineering
Xpand IT
Ricardo Fiel
Senior Cloud Solution Architect
Microsoft
José Camacho
Digital Xperience Architect
Xpand IT
Localização
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Relembramos que a sua inscrição só será válida após confirmação por parte da Xpand IT. O pré-registo neste evento deve ser realizado através do formulário online ou pelo e-mail: [email protected].
