Em anos recentes, os canais digitais ganharam uma importância fundamental para as empresas, não apenas devido à crescente adoção por parte dos utilizadores, mas também porque os utilizadores valorizam cada vez mais experiências de qualidade.
Enquanto utilizadores somos hoje mais exigentes no que toca à experiência que nos é oferecida e às funcionalidades disponibilizadas nos canais digitais que utilizamos, seja em aplicações mobile ou em websites. Esperamos que as aplicações sejam altamente personalizadas e que se ajustem às nossas necessidades enquanto indivíduos.
A Inteligência Artificial (AI), enquanto área tecnológica, mostrou avanços significativos nos últimos meses e, como tal, é claro que a utilização de IA para melhorar, aumentar e estender os canais digitais é uma oportunidade que não deve ser desperdiçada pelas organizações. A isto chamamos Intelligent Customer Experiences – experiências digitais inteligentes, personalizadas e relevantes.
Neste evento, vamos mostrar, à data de hoje e com a tecnologia que já temos à nossa disposição, que experiências é possível construir, tirando partido de tecnologias como OpenAI e vamos discutir as bases para a construção dessas experiências que as organizações devem garantir para conseguirem tirar partido dessas tecnologias – de um ponto de vista aplicacional e de estratégia de dados.
Garanta o seu lugar, pois são limitados.
Em anos recentes, os canais digitais ganharam uma importância fundamental para as empresas, não apenas devido à crescente adoção por parte dos utilizadores, mas também porque os utilizadores valorizam cada vez mais experiências de qualidade.
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