Evento
Intelligent Customer Experiences
AI is moving fast – are we ready?
16 de abril 2025 | Xpand IT – Parque das Nações | 9:00 – 18:00
A Inteligência Artificial está a evoluir a um ritmo sem precedentes. Todas as semanas surgem novidades tecnológicas a uma velocidade que torna cada vez mais difícil não apenas acompanhar esta evolução, mas também aproveitar plenamente as suas vantagens no quotidiano das empresas e das pessoas. Simultaneamente, torna-se evidente a importância de considerar várias questões essenciais: Como garantir que as soluções criadas sejam acessíveis a todos? De que forma podemos fazê-lo sustentavelmente, em todas as suas dimensões? Será preferível adotar uma abordagem mais regulada ou menos regulada na utilização destas tecnologias?
Junte-se a nós, neste Intelligent Customer Experiences, e a um painel de especialistas de diferentes áreas, para explorar estas e outras questões críticas para as empresas. Este evento será uma oportunidade única de ouvir as opiniões e experiências de profissionais que lidam diariamente com estes desafios, num ambiente pensado para estimular a partilha de ideias e a aprendizagem coletiva.
Registe-se já!
Agenda
Sessão da manhã:
- 09:00 – 09:30 | Welcome coffee & networking
- 09:30 – 09:50 | Um dia num mundo potenciado pela IA
Nesta keynote imersiva convidamo-lo a explorar o quotidiano num mundo totalmente impulsionado pela Inteligência Artificial. Descubra como seriam as nossas vidas pessoais e profissionais se já aproveitássemos plenamente todas as tecnologias de IA disponíveis, antecipando cenários futuros para inspirar ações no presente.
- 09:50 – 10:20 | Painel: Humanos + Agentes: Produtividade Redefinida
Equipas híbridas compostas por humanos e agentes de IA estão a redefinir os limites da produtividade, tanto pessoal quanto profissional. Nesta sessão, discutiremos o impacto dos agentes AI na gestão eficaz de tarefas e como podemos integrar estas ferramentas no nosso quotidiano, libertando tempo e espaço mental para atividades de maior valor acrescentado.
- 10:20 – 10:50 | Smarter UX: Personalização com Inclusão
A Inteligência Artificial está a redefinir as experiências digitais, tornando-as mais inteligentes, intuitivas e adaptadas a cada utilizador, antecipando as suas necessidades e intenções. Nesta sessão iremos explorar como a IA pode transformar positivamente a interação com produtos e serviços, oferecendo uma UX altamente personalizada e simultaneamente inclusiva para todos. Descubra como aliar inovação tecnológica a boas práticas de acessibilidade, criando interações que beneficiam realmente cada utilizador.
- 10:50 – 11:15 | Coffee break & networking
- 11:15 – 11:45 | Painel: IA regulada: controlo necessário ou restrição excessiva?
A regulamentação da Inteligência Artificial está a avançar rapidamente, com abordagens distintas em diferentes regiões: enquanto a Europa opta por regras rigorosas através do AI Act, os EUA seguem um modelo mais aberto e flexível. Este painel explora os impactos destas diferentes estratégias na inovação, na segurança e no crescimento empresarial. Será que estamos a encontrar o equilíbrio certo, ou corremos o risco de limitar demasiado a inovação, ou de a deixar avançar sem controlo suficiente?
- 11:45 – 12:15 | As várias dimensões da Sustentatibilidade na IA
A sustentabilidade na Inteligência Artificial vai muito além das questões ambientais. Esta sessão explora as várias dimensões que definem o conceito—desde o impacto económico e social, à gestão responsável dos recursos, até à avaliação do retorno real dos projetos (ROI). Saiba como as empresas podem equilibrar inovação tecnológica com sustentabilidade efetiva, garantindo um impacto positivo e duradouro em todos os níveis.
- 12:15 – 12:30 | Closing remarks & key takeaways
Sessão da tarde:
- 14:00 – 15:30 | Sessão hands-on com a Xpand IT
Vamos ter duas salas dedicadas a workshops hands-on, onde vai poder explorar tecnologias inovadoras na prática: uma focada em Agentic Frameworks com Semantic Kernel e outra dedicada ao Copilot Studio.
- 15:30 – 16:00 | Coffee-break & networking
- 16:00 – 18:00 | Sessão hands-on com a Xpand IT
Continuação dos workshops hands-on, onde vai poder explorar tecnologias inovadoras na prática: uma focada em Agentic Frameworks com Semantic Kernel e outra dedicada ao Copilot Studio.
- 18:00 | Closing & Beer Call
Oradores
Localização
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
Relembramos que a sua inscrição só será válida após confirmação por parte da Xpand IT. O pré-registo neste evento deve ser realizado através do formulário online ou pelo e-mail: [email protected].
