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Quality Improvement Specialist

Oportunidade Emprego Quality Improvement Specialist Xpand IT

Quality Improvement Specialist

A Equipa de Quality Improvement da Xpand IT tem como missão a melhoria contínua de todos os processos da empresa e apoiar as equipas a melhorar a qualidade do seu trabalho do dia a dia. Garante que as equipas de desenvolvimento de software conhecem e aplicam a nossa metodologia de trabalho – o Xpagile – e promovem a implementação boas práticas relacionadas com a Proteção de Dados e Segurança de Informação (ISO 27001). São também responsáveis por assegurar a implementação do nosso Sistema Integrado de Gestão, através da realização de auditorias internas, gestão da framework de performance, recolha e análise de indicadores, formação, coaching e manutenção do sistema em todas as suas vertentes

QUAIS AS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES?

Como Quality Improvement Specialist farás parte da equipa de Quality Improvement. A tua missão passa pela melhoria continua de todos os processos da empresa e por ajudar as equipas a melhorarem os seus processos. Serás responsável por garantir que as equipas de trabalho aplicam a nossa metodologia – Xpagile – e promover as boas práticas relacionadas com Data Protection and Security (ISO 27001). Terás ainda como responsabilidade a implementação do nosso Sistema de Gestão, por meio de auditorias internas, métricas, formação, coaching e manutenção geral do sistema.

Diariamente serás responsável por: 

  • Ajudar e orientar as equipas de desenvolvimento
  • Executar auditorias de acordo com o programa de auditoria
  • Responder a pedidos de titulares de dados e de clientes de acordo com a protecção de dados
  • Recolher, analisar e reportar métricas
  • Prestar apoio ao Sistema de Gestão de Segurança
  • Promover a melhoria contínua junto das equipas

QUE SKILLS PRECISAS DE TER?

  • Licenciatura ou equivalente (de preferência em Engenharia, Gestão)
  • Experiência em Sistemas de Gestão da Qualidade e Auditorias
  • Inglês fluente, escrito e falado
  • Bons conhecimentos de ferramentas Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Excelente ética de trabalho, discrição e confidencialidade
  • Capacidade de analisar e resolver problemas
  • Capacidade de foco e atenção ao detalhe
  • Profissionalismo, organização e sentido de responsabilidade

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A Xpand IT tem um compromisso com o nosso crescimento profissional e existe um grande espírito de equipa. Quando aqui cheguei tinha pouca experiência mas tive a oportunidade de aprender e crescer.
Fazer parte da equipa de Quality Improvement é muito desafiante. Trabalhamos em diversos temas que vão desde a data protection à auditoria de projetos – o que torna o dia-a-dia realmente dinâmico e interessante.

Diana Leocádio, Quality Improvement Specialist @Xpand IT
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