Salesforce é a ferramenta CRM cloud #1 do mundo e foi o primeiro CRM com uma infraestrutura cloud construída a partir do zero. O acesso imediato a todos os clientes independentemente da parte do mundo onde estes estejam, é um dos pontos de maior vantagem competitiva de uma solução cloud.

Existem diferentes módulos de CRM que podem ser adaptados às necessidades da sua organização. Neste playbook vamos mostrar-lhe como funciona todo o ecossistema Salesforce, como a sua empresa pode beneficiar do mesmo, quais as mais valias de uma estratégia de marketing Automation e, finalmente, como implementar uma solução de Salesforce (numa perspetiva de negócio).