Soluções de Analytics
para Marketing e Media
Vantagens
A aplicação de soluções de analytics para marketing e media permite centralizar toda informação necessária, quer seja relativa a clientes, performance do site, redes sociais ou associada à jornada do cliente e conjugar com informação operacional da marca ou produto. A informação passa assim a ser obtida de forma automática poupando tempo e aumento da sua fiabilidade. É assim possível seguir o caminho do marketing data-driven, onde os diversos indicadores são analisados de forma regular para identificar tendências e ajustar a estratégia de forma a optimizar custos e potenciar os resultados.
Casos de Uso | Marketing e Media
A otimização de campanhas de marketing deve ser efetuada tendo em conta diversas vertentes que vão dos indicadores mais imediatos, como por exemplo o número de visualizações ou de partilhas, até indicadores que dizem respeito aos resultados, como por exemplo a nível de vendas. Uma solução de analytics permite cruzar as diversas fontes de informação necessárias para efetuar estas análises sendo que, em simultâneo, possibilita automatizar o processo reduzindo o esforço e acompanhar a evolução dos indicadores face às diversas iniciativas.
A segmentação de clientes permite orientar as campanhas de marketing para um target específico e desta forma potenciar os resultados que podem passar por aumentar a conversão ou retenção. A utilização de uma solução de analytics permite cruzar diversos tipos de informação que vão desde as características do cliente ao seu comportamento e, desta forma, traçar o seu perfil de forma a realizar a segmentação de forma eficaz. Além disso, a facilidade de exploração permite ajustar os critérios de forma a criar os segmentos específicos para cada campanha.
Definir a customer journey e entender o comportamento dos clientes é essencial para implementar campanhas de sucesso. A utilização de uma solução de analytics permite caracterizar de forma detalhada e quantificar cada passo de forma a permitir a sua optimização.
Casos de Sucesso em Marketing e Media
Expandindo Horizons
A plataforma HTK muda a forma como os negócios vendem e servem os seus clientes e prospects permitindo a gestão de campanhas de marketing em diversos canais. A implementação de uma solução de reporting in-house revelou-se demasiado limitativa e foi necessário integrar uma solução de analytics na plataforma.
Analytics e a performance de campanhas
O Havas Media Group é a divisão de media do grupo global de marketing e comunicação Havas. Enquanto agência de meios, presta diversos serviços a variados clientes, e atua principalmente na gestão de campanhas de publicidade. O desafio passou pela implementação de uma plataforma de BI destinada à análise da performance de campanhas.
Data Innovation Journey
