A área de serviços é responsável por trazer valor junto de outras organizações de diversas formas, quer seja através da externalização de processos, aconselhamento, conhecimento especializado ou experiência. Num contexto de transformação digital, mesmo os serviços que não estão tipicamente associados às tecnologias de informação, tais como serviços na área financeira e de contabilidade, advocacia, alimentação, entre outros, irão com certeza gerar dados que são passíveis de ser analisados. Assim, implementar soluções de analytics para o setor dos serviços pode ser visto como uma vertente adicional que permite diferenciar a oferta e trazer ainda mais valor para as empresas cliente, fornecendo insights específicos, fazendo benchmark e, em resumo, aplicar todo o know-how da organização que presta o serviço ao dispor dos seus clientes.