Digital-Xperience-Lösungen
Wir entwickeln personalisierte Omnichannel-Erfahrungen, auf jeden Benutzer fokusiert, bereitgestellt von der Cloud
Unsere Welt ist ständig im Wandel. Die Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden entwickeln sich ständig weiter, und die Unternehmen müssen digitale Erlebnisse schaffen, die mit diesen sich ändernden Bedürfnissen und Erwartungen Schritt halten können. Durch die Kombination von Spitzentechnologien mit unserem Know-how bei der Gestaltung inspirierender Erlebnisse können wir wertvolle Erfahrungen liefern, die die Beziehung zwischen Nutzern und Marken verbessern, unabhängig davon, welches Gerät sie für die Interaktion wählen.
Unser Geschäftsbereich Digital Xperience konzentriert sich auf die Entwicklung von Lösungen, die auf jedem Gerät und überall genutzt werden können. Unser Hauptziel ist es, relevante Erfahrungen zu schaffen, die auf die individuellen Bedürfnisse jedes Benutzers zugeschnitten sind.
Wir haben eine Methode der Zusammenarbeit entwickelt, die wir „DX: as a Service“ nennen und die einen Dienstleistungsansatz für digitale Projekte darstellt. Wir sind der Meinung, dass wir diese Initiativen nicht als einmalige Projekte angehen sollten, sondern dass wir gemeinsam mit unseren Kunden kontinuierlich an digitalen Projekten arbeiten und uns auf die Ergebnisse konzentrieren sollten.
DX as a Service
Unser Ziel ist es, ein Team zusammenzustellen, das sich darauf konzentriert, die Vision des Kunden für das Produkt zu verstehen und wie Technologie diese ermöglichen kann, und das für die Entwicklung und Pflege Ihrer Produkte verantwortlich ist. Unsere Methodik beruht auf vier Säulen:
Business Strategie
Wir helfen unseren Kunden, ihre Produkt-Roadmap zu definieren, Unterschiede im Vergleich zu einer idealen Erfahrung zu erkennen und ihre Engagement-Modelle zu definieren.
Experience design
Ein großer Teil der Bereitstellung eines relevanten Erlebnisses hat damit zu tun, wie man es gestaltet. Hier formen wir das Erlebnis, was jetzt existiert und was noch kommen wird, hier entwerfen wir die verschiedenen Customer Journeys und führen die quantitative und qualitative Analyse durch.
Team management
Unser Ziel ist es, relevante Erfahrungen zu liefern, und dafür muss unsere Methodik mit allen anderen beteiligten Teams abgestimmt sein. Unser Service Lead ist der Hauptansprechpartner für unseren Kunden. Er verwaltet das gesamte Team, hilft bei der Überwachung des Projekts und entscheidet über die weiteren Schritte.
Entwicklung & QA
Wir haben uns zu hohen Qualitätsstandards verpflichtet. Deshalb hat ein großer Teil unserer Methodik mit Qualitätssicherung und Testen zu tun, sodass wir mithilfe von DevOps-Tools korrigierende und fortschrittliche Wartungen durchführen können, indem wir unsere Lösungen regelmäßig testen und verbessern, was verbessert werden muss.
Wie können wir helfen?
Die Umsetzung relevanter Omnichannel-Erfahrungen ist eine Reise mit verschiedenen Etappen, die umfangreiches technologisches Know-how erfordert. Unser DX-Expertenteam verfügt über die Kompetenz und die technischen Kenntnisse, die erforderlich sind, um Ihnen bei der Gestaltung und Umsetzung der Erfahrungen zu helfen, die Sie Ihren Kunden bieten möchten. Unser Team ist auf die Entwicklung verschiedener digitaler Lösungen für jedes Gerät und jeden Ort spezialisiert, wie:
Customer facing apps
Wir konzentrieren uns darauf, Benutzern großartige Erfahrungen zu bieten, unabhängig davon, ob sie ein Mobilgerät oder einen Browser verwenden – mit Technologien wie Xamarin und Sitecore. Und damit diese Erfahrungen vollständig personalisiert und relevant sind, verlassen wir uns auf Azure Services, die von App Services über APIM Management, Cosmos DB bis hin zu Cognitive Services reichen.
Business-driven backends
Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung von Lösungen, die die Vorteile der Cloud nutzen, indem wir verschiedene Komponenten von Azure verwenden, darunter Databricks, Event Hubs und API Management, neben vielen anderen.
Employee empowerment
Mit Technologien wie Power Apps, Power Automate und Power Virtual Agents können wir eine Dynamik schaffen, die interne Benutzer befähigt, zu Lösungsentwicklern zu werden – wobei wir uns von Anfang an darauf konzentrieren, die Akzeptanz sicherzustellen. Um darüber hinaus zu garantieren, dass das Projekt ein Erfolg wird, ist IT vom ersten Tag an in die Governance- und Sicherheitsentscheidungen eingebunden.
Success cases
Die strategische Entwicklung von Ingka
Erforschen Sie die auf Vue und Azure basierende Lösung, die Xpand IT für Ingka entwickelt hat. Ingka Hauptziel war es, alle Daten in einer einzigen Informationsquelle zu zentralisieren.
Digitale Modernisierung mit Power Apps
EDP Labelec wollte den gesamten Prozess der Inspektionsregistrierung effizienter gestalten, ihn digitalisieren und ihn produktiver machen.
Neugestaltung der Freiwilligenarbeit
Das Ziel für die neue Website von Bolsa do Voluntariado war es, die gesamte technische Architektur zu verbessern und zu aktualisieren und eine moderne Erfahrung zu schaffen.
Technologien und Partner
