Webinar Jira Service Desk

Da gestão de pedidos à colaboração em Service Desk

27 de setembro 2018 | 10h00

Inscrição Gratuita

Jira Service Desk oferece uma visão completa sobre tudo aquilo que acontece dentro das várias equipas de uma organização, de forma transversal. As equipas deixam de estar apenas focadas no seu trabalho e passam a estar envolvidas em todo o processo de desenvolvimento. Esta ferramenta permite, então, a colaboração entre equipas diferentes, de forma a tornar o conhecimento partilhado numa mais-valia para atingir os objetivos comuns.

O Webinar Jira Service Desk é gratuito, e é destinado a si, que procura melhorar a colaboração inter-equipas, apresentando-se como uma excelente oportunidade para obter conhecimentos adicionais sobre Jira Service Desk.

Junte-se a nós e aprenda como tornar a sua equipa de TI numa equipa moderna, otimizando os processos de trabalho dentro da sua empresa, da gestão de pedidos até à colaboração.

Agenda:

  • Introdução ao Jira Service Desk
  • Benefícios e vantagens
  • Desafios reais enfrentados pelas empresas
  • Demonstração
  • Perguntas e Respostas

PATROCINADOR


Preparado para otimizar os processos de trabalho dentro da sua empresa.?

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ORGANIZAÇÃO

Xpand IT

Orador: Sofia Neto 

Duração: 45 minutes

Data e Horario: 27 de setembro, 2018 | 10h00 GMT


Se pretender aprofundar conhecimentos…

Se aquilo que pretende é maximizar os seus conhecimentos em gestão e administração de Jira Service Desk, esta formação é a mais indicada para si. No final, será capaz de criar os seus próprios tipos de Requests, portais de clientes, queues e outros processos totalmente adaptados à sua realidade. Aprenda, ainda, como dominar SLA’s na perfeição e como escalar de imediato os pedidos mais urgentes.

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Ana PaneiroWebinar Jira Service Desk 2018 | Expert Sessions