A Medicare é uma empresa líder na comercialização de Planos de Saúde e conta com mais de 15 anos de experiência no mercado português. A missão da Medicare é democratizar o acesso às melhores condições de cuidados de saúde e bem-estar, sendo uma referência no setor.

Com foco em oferecer a mais alta qualidade e satisfação aos clientes e disponibilizando produtos e acessos simples, conta atualmente com mais de 17500 parcerias com os melhores prestadores do mercado.

A Medicare tinha os dados on-prem e, quando havia necessidade de fazer uma análise analítica mais aprimorada, a informação encontrava-se segmentada, dificultando a sua correlação. O desafio passou, então, pela unificação dos dados, permitindo uma visão única, e permitindo efetuar a migração de on-prem para cloud. Descubra já este caso de sucesso que potencia o call-center com near real-time, através do Cloud Analytics na Medicare.

“A qualidade dos dados e análise dos mesmos é um dos principais alicerces do sucesso do negócio, e a Xpand IT ajudou-nos a construir o caminho a seguir com maior precisão. Neste momento temos um maior controlo sobre os nossos dados, estando unificados num único Data Warehouse, o que permitiu à equipa realizar analises mais ricas tornando-se mais ágil e reduzindo o erro humano.”

Rui Moura – Head of Engineering

Principais Benefícios

  • A camada analítica do Power BI beneficou as análises de dados
  • Facilidade em acrescentar novas fontes e modelos para serem consumidos através de uma framework criada
  • Maior controlo sobre os dados e unificação das fontes de dados num único Data Warehouse

Tecnologia em destaque:

O Power BI permite transformar dados não relacionados em dashboards e reports coerentes, visualmente envolventes e interativos e permite criar uma cultura de organização baseada em dados com Business Intelligence. As organizações conseguem ligar-se facilmente às origens de dados, visualizar e descobrir o que é importante e partilhar dados com outros departamentos, fazendo com que qualquer membro da organização consiga tomar decisões com confiança através de análises atualizadas ao minuto.

O Azure Synapse Analytics é um serviço de análise empresarial que acelera o tempo de obtenção de informações em armazéns de dados e sistemas de macrodados. Reúne o melhor das tecnologias SQL utilizadas no armazenamento de dados empresarial, nas tecnologias do Apache Spark para macrodados e no Azure Data Explorer para análise de séries temporais e de registos.

O Azure DevOps é uma plataforma de DevOps que disponibiliza um conjunto de ferramentas e serviços que facilitam todo o ciclo de desenvolvimento de software. Oferece recursos para planeamento, desenvolvimento, teste e implementação. Inclui version control, planeamento Agile e CI/CD, permitindo que as equipas colaborem de forma eficaz e entreguem software de alta qualidade com eficiência.

Saiba tudo sobre o caso de sucesso da Medicare: Call center com Near Real-Time

Download Gratuito
bdvoCaso de Sucesso Medicare