A importância da acessibilidade nos produtos digitais

Está comprovado pela OMS (Organização Mundial de Saúde) que mais de 70% dos produtos e serviços digitais, não estão adaptados para pessoas com incapacidades visuais ou cognitivas, sendo necessário consciencializar os negócios da importância em adaptar os seus canais digitais.

Quando abordamos uma temática tão impactante como esta, devemos ter em conta que existem princípios base para uma sociedade inclusiva: igualdade de oportunidades, autonomia e respeito.

Mas a questão que se impõe é: como espelhamos estes princípios em negócios com presença digital? Um dos primeiros passos é através da implementação de boas práticas e critérios que permitam tornar os produtos digitais acessíveis a todos

Considere o seguinte: cerca de 16% da população mundial vive com algum tipo de incapacidade. Desde limitações visuais a motoras, a base de utilizadores com necessidades únicas é diversificada, pelo que considerar critérios de acessibilidade em soluções digitais não é apenas uma obrigação de uma sociedade contemporânea, mas sim um imperativo estratégico nesta caminhada para uma maior inclusão.

Assim, foi essencial desenvolver um conjunto de critérios para facilitar a vida destas pessoas, dando equidade e as mesmas oportunidades a todos, sem exceções.

Foi através das necessidades apontadas por quem tem limitações que o W3C (World Wide Web Consortium) desenvolveu as diretrizes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).

Seguiu-se a lógica em organizar 4 princípios – Perceptível, Operável, Compreensível, Robusto – que sustentassem a base para desenvolver um conjunto de 13 diretrizes e, a partir destas, critérios de sucesso testáveis em conformidade com a WCAG.

Estes critérios dividem-se em 3 níveis que verificam o grau de acessibilidade digital:

• Nível A – nível básico, com implementações mínimas;
• Nível AA – nível padrão mundial, correspondente à união entre os critérios do nível A com os do nível AA, garantindo uma maior acessibilidade;
• Nível AAA – nível com o maior número de implementações/funcionalidades acessíveis.

1,3 mil milhões de pessoas vivem com algum tipo de incapacidade e diariamente deparam-se com dificuldades de acesso ao universo digital.

Investir na acessibilidade é mais do que acrescentar valor ao negócio, é priorizar a inclusão e assumir uma responsabilidade social, com o benefício acrescido das empresas conseguirem responder às necessidades específicas de um segmento de mercado que até agora tem sido ignorado.

Este investimento tem um forte impacto, não só em termos de reputação de marca, mas também como diferenciação no mercado – posicionando-se como uma referência para a concorrência.

Na Xpand IT oferecemos uma visão integrada do impacto que a acessibilidade tem para os negócios com presença digital.

Focamo-nos em conceber experiências de nível AA, permitindo às organizações amplificar a sua notoriedade e fortalecer as relações de confiança com os clientes.

A implementação de boas práticas de acessibilidade nos produtos digitais não beneficia apenas as pessoas com incapacidades: eleva a qualidade das experiências para todos.

Recursos como texto alternativo em imagens, legendagem de vídeos e uma estrutura hierárquica de conteúdos não são meramente ferramentas para estes utilizadores em específico, mas sim ingredientes que enriquecem a experiência global.

Quando um produto digital é concebido para ser compreendido e utilizado por todos, a eficiência aumenta, a frustração diminui e a tecnologia torna-se uma aliada, eliminando barreiras em vez de criar obstáculos.

Em conclusão, a acessibilidade digital não se resume a um mero requisito técnico: é uma filosofia que promove uma sociedade digital inclusiva.

Na Xpand IT priorizamos a inclusão e contribuímos para moldar um universo digital que reflete a diversidade humana, proporcionando oportunidades equitativas e experiências ricas para todos.