Business Intelligence, o aliado dos decisores de negócio

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Quando falamos de tomada de decisão descobrimos um curso de ação onde seleções são feitas dentro de um grupo de cenários possíveis para atingir um objetivo ou solução. Qualquer empresa é o caminho que escolhe e, enquanto não há uma forma de prever completamente o futuro, processos que ajudem a tomar decisões acertadas podem ter um grande impacto. A verdade é que, por trás de uma decisão de uma empresa, estão pessoas que têm de fazer escolhas usando a informação que têm disponível no momento. Isto quer dizer que para construir uma boa estratégia, as empresas necessitam de informação interna e externa fidedignas para saberem com o que estão a lidar e onde intervir. Imagine a escolha entre papel ou digital? Refazer a marca do seu produto ou mudar o posicionamento? Aumentar a percentagem da margem ou focar-se mais na diminuição de custos? Diversificar a oferta ou criar um produto alargado? Empresas são feitas de decisões assim como a sua também o é, e, sem boa informação, como pode um decisor de negócio saber que escolheu a opção correta? Como pode um executivo, um diretor de departamento ou até mesmo um gerente de turno – pessoas cujas decisões têm impacto – decidir o melhor? A nossa resposta é, Business Intelligence. Nós explicamos:

Transparência de dados

Através dos seus sistemas e ferramentas automatizados, Business Intelligence (BI) pode ajudar os decisores de negócio a mitigar erros humanos ou geração de informação errada. Com dados transparentes e concisos, as suas decisões podem ser suportadas por premissas sólidas. Muitas ferramentas de BI dão a capacidade de certificar dados o que potencia a credibilidade para a tomada de decisão.

Prever tendências

Recolher dados que monitorizam os processos das empresas é útil para construir previsões aplicando análises. Estes podem ajudá-lo a decidir recursos, estratégias ou investimentos ao dar-lhe informação de mercado como a procura esperada ou o comportamento dos consumidores.

Performance histórica no tempo

Com uma solução de BI bem implementada, a sua empresa pode ter intuições instantâneas sobre o histórico de performance. Num mundo altamente competitivo, decidir rápido e apropriadamente é uma vantagem competitiva para qualquer empresa. Mitigar perdas ou resolver com sucesso um problema é algo que BI pode ajudar a potenciar quando oferece informação precisa, na qual pode confiar para implementar soluções concretas.

Agora que sabemos algumas características sobre o impacto de BI, vamos falar de quatro exemplos de como pode ajudar a sua empresa a atingir os seus objetivos.

1. Vendas e Marketing

Com BI, as organizações podem explorar tendências de vendas ou de compra por parte dos clientes analisando os seus comportamentos, escolhas e preferências. Ao comparar essas tendências com o seu buyer persona, conseguirá reajustar as suas estratégias de venda, posicionar o seu produto, reformular a marca, modular promoções ou campanhas e maximizar as suas estratégias de angariação de clientes para manter a performance de bons key performance indicators (KPI’s), assim como alavancar os menos positivos.

2. Inventário

Os benefícios de BI na gestão da cadeia de abastecimento são bem conhecidos. A supervisão que é alcançada com uma solução de BI pode ajudá-lo a decidir evitar excesso de stocks e custos exorbitantes de itens parados. A gestão de itens que estão em stock por muito tempo e pouco controlados é outra força que pode capitalizar. Além disso, ao analisar o padrão de ordens de um produto, terá a capacidade de construir novas estratégias para esse produto e alterar preços para atingir a melhor margem de lucro.

3. Finanças

Finanças é um dos temas mais importantes de uma organização. BI dá-lhe a habilidade de analisar relatórios financeiros eficientemente. É possível ver os números de entradas e saídas correntes e compará-los com performances passadas, ou com benchmarking, de forma a decidir estratégias financeiras com base num status financeiro preciso, onde KPI’s podem ser facilmente analisados.

4. Executivos

Quando uma solução de BI e uma forte cultura data-driven são implementados, os executivos de uma empresa podem confiar na informação que BI lhes dá. Assim, todos os KPI’s, previsões, relatórios financeiros e fatos estatísticos gerados em visualizações e dashboards, podem alavancar as decisões sobre o futuro da sua empresa para atingir crescimento, sucesso ou até ultrapassar uma crise. Além disso, com esta informação, poderá tomar decisões bem informadas e agir de forma a melhorar a performance no geral.

Pensamentos finais

Decisões são feitas todos os dias. Algumas boas, outras más, mas todas constroem uma empresa. Somos o que escolhemos, empresas são o que escolhem, mas numa escala maior sendo suportadas pelo espectro de escolhas individuais. Sabemos como BI é importante para essas decisões e os benefícios de ter uma cultura data-driven. A nossa solução Data Innovation Journey, explica quais os passos que terá de tomar para que seja fácil de entender e pode contar sempre connosco, Xpand IT, no caminho para a sua empresa atingir o melhor. Acreditamos veemente no potencial de BI para ser o aliado certo da sua tomada de decisão, porque, no final, é tudo sobre dados.


José MirandaBusiness Intelligence, o aliado dos decisores de negócio

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